Tawarkan Service Excellence untuk Nasabah, BCA Relokasi KCP Seberang Ulu

PALEMBANG, PALPOS.ID – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) merelokasi Kantor Cabang Pembantu (KCP) Seberang Ulu untuk memberikan service excellence bagi nasabah. Lokasi baru KCP berada di Jalan DI Panjaitan No. 8, Seberang Ulu II, Palembang.

KCP Seberang Ulu resmi beroperasi di lokasi baru per 22 Juni 2020. Peresmian kantor baru ditandai dengan pemotongan pita yang dilakukan oleh Kepala Kantor (Kakan) Wilayah VI BCA Tan Widy Tarmizi di Palembang, Senin (22/6/2020).

Turut hadir dalam seremoni peresmian tersebut Kepala KCP Seberang Ulu Yurny Rahmawengrum, Kepala KCU Mesjid Lama BCA Widyawati Widjaja, Kepala Operasi Cabang Mesjid Lama BCA Leily Japar, dan Kepala Pengembangan Operasi Wilayah (KPOW) Edy Harsono serta segenap manajemen BCA.

Relokasi kantor cabang yang berada di dekat pusat komersial/pertokoan dan pusat perbelanjaan seperti JM Plaju dan Giant Plaju ini diharapkan dapat memberikan added value atau nilai tambah untuk berbagai pihak utamanya nasabah setia BCA.

“Relokasi kantor cabang ini tentunya juga bertujuan untuk memaksimalkan pelayanan kepada nasabah. Jarak KCU dengan KCP yang terdekat sekitar 5 km dan memakan waktu kurang lebih 10 menit,” tutur Kakan Wilayah VI BCA, Tan Widy Tarmizi.

Disisi lain, BCA turut mengikuti perkembangan zaman dengan menghadirkan berbagai solusi perbankan melalui fitur-fitur digital, yang dapat diakses dengan mudah melalui smartphone. Transformasi digital ini dimanfaatkan dengan baik oleh nasabah setia BCA.

Hingga Kuartal I 2020, layanan digital banking BCA menunjukkan pertumbuhan yang signifikan, antara lain jumlah transaksi mobile banking sekitar 91% (YoY) atau sekitar 1,286 juta transaksi dan internet banking 24% (YoY) atau sekitar 740 juta transaksi.

Dia melanjutkan, BCA ingin selalu berada di sisi nasabahnya, walaupun jumlah transaksi digital terus meningkat. Kantor cabang tetap hadir memenuhi kebutuhan nasabah.

Kehadiran nasabah di kantor cabang juga selalu ramai untuk melakukan transaksi atau sekadar mencari informasi terkait layanan perbankan. Hal ini membuktikan bahwa Kantor Cabang masih memiliki peran penting bagi nasabah.

“Dengan adanya relokasi KCP BCA Seberang Ulu ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan, kemudahan, dan keamanan serta layanan yang prima kepada nasabah. Kami dengan senang hati melayani nasabah di kantor cabang secara langsung,” jelas Tan Widy Tarmizi. (*)