Telkom dan Telkomsel Muara Enim Alami Gangguan

Pengguna handphone android kebingungan lantaran signal jaringan Telkomsel hilang, Selasa (20/10/2020). Foto: ozi/Palpos.ID

MUARA ENIM, PALPOS.ID – Diduga mengalami gangguan, jaringan Telkom menggunakan wifi maupun jaringan Telkomsel tiba-tiba lumpuh total. Akibatnya ribuan pelanggan terutama di Kabupaten Muara Enim kecewa dan merasa terganggu dengan pelayanan tersebut, Selasa (20/10/2020).

Pantauan dan beredar informasi di lapangan terutama Sosmed, banyak sekali keluhan akibat gangguan jaringan komunikasi internet baik Telkom maupun Telkomsel terjadi sekitar pukul 14.00 WIB sampai pukul 18.44 WIB. Akibat gangguan tersebut, konsumen merasa benar-benar dirugikan baik materil maupun non materil.

Menurut Febi (28), warga Desa Karang Raja, Kecamatan Muara Enim, bahwa dirinya sebagai pengguna Telkom (Indihome) dan Telkomsel benar-benar merasa dirugikan dengan rusaknya jaringan seluler tersebut. Sebab usahanya selain berjualan pulsa dan dirinya juga bekerja sebagai layout di media cetak terhambat untuk proses pengiriman berita.

“Saya kira yang rusak hanya jaringan wifi saja. Namun ketika ia mencari alternatif lain di Telkomsel ternyata rusak juga. Terpaksa saya membeli modem axis untuk alat pendukung dirinya bekerja,” ujar Febi dengan nada kecewa.

Sementara itu, Supervisor Plaza Telkom Muara Enim Unsa, ketika dikonfirmasi mengakui jika ada gangguan tersebut yang menyebabkan jaringan Telkom Indihome dan Telkomsel terganggu. (ozi)